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公司:临清新锋丝网印刷机械厂

经理:刘新峰

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业务经理:赵经理

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网址:www.xinfengsiyin.com

地址:山东省临清市先锋工业园五里庄北段


服务承诺

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狗万为什么拒绝提? ? ? ?为创造品牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“质量求生存,信誉求发展”为宗旨,“精雕细琢,精益求精”为质量方针,“用户至上,以用户满意为宗旨”的精神。以“最合理的价格,最完善的服务,最优质的产品质量”的原则向广大客户承诺:

? ? ? ?一、产品质量承诺:

? ? ? ?1、机器设备的制造和检测均有质量记录和检测资料。

? ? ? ?2、对机器性能的检测,我们诚邀贵公司亲临对产品进行全过程、全性能检查,待机器被确认合格后再装箱发货。

? ? ? ?3、机器正常运转,在保修期内若发现质量问题:

? ? ? ?3.1包修:出现小故障,包修。

? ? ? ?3.2包换配件:机器出现部件质量问题,则包换配件。

? ? ? ?3.3包换:在出现顽固原则问题中三次未解决的情况下,则包退换。

? ? ? ?二、产品技术承诺:

? ? ? ?公司拥有15年的丰富经验,无论在专业技术,生产规模能力,还是工程管理方面,我们不断努力,精益求精,不断创新,不断总结。将多年来的探索和成熟的经验有效地运用到本案子上,使本案子多了一重有效的保障。

? ? ? ?1、为客户提供整体解决方案;

? ? ? ?2、根据客户的客观条件选择合适的设备型号规格及适当的技术资料参考;

? ? ? ?3、提供设备的敷设条件,室内环境温度;

? ? ? 4、提醒用户在使用时应注意的事项及方法。

? ? ? ?三、交货期承诺:

? ? ? ?1、产品交货期:急客户所急—快,急客户所需—准。全力按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,公司可特别组织生产、安装调试,力争满足客户需求。

? ? ? ?2、产品交货时,我公司向用户提供以下文件:

? ? ? ?2.1 工具箱

? ? ? ?2.2产品说明书

? ? ? ?2.3 技术保养维修手册

? ? ? ?2.4安装线路图,电气线路图

? ? ? ?2.5提供机器的刮刀及回墨刀两套

? ? ? ?四、售后服务承诺:

? ? ? ?1、产品值得信赖,服务不等于维修;

? ? ? ?2、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底;

? ? ? ?3、服务目标:服务质量最大程度满足客户需求;

? ? ? ?4、服务原则:产品免费保修壹年(人为损坏除外,易损及消耗品不在保修范围内)终身维护 。

? ? ? ?5、公司有专业技术人员不定期回访用户使用情况,并做记录快速响应落实解决。

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